Conditions de Vente

Ce sont les termes et conditions à suivre lors de la réservation ou de l’achat de tout voyage, excursion ou activité sur samuielephantspa.com.

Annulations:

• Les réservations de circuits, d'excursions ou d'activités annulées moins de 16 heures avant le début du séjour seront facturées à 75%.
• Les réservations de circuits, d'excursions ou d'activités annulées moins de 48 heures avant le départ seront facturées à 50%.
• Les réservations de circuits, d'excursions ou d'activités annulées plus de 48 heures avant le début du séjour seront facturées à 0%.
• Réservation privée Visite non remboursable.
• Si vous ne vous présentez pas à l'heure prévue pour les visites, les excursions ou les activités à votre lieu de prise en charge désigné, aucun remboursement ne sera effectué. Les clients séjournant dans des hôtels et des centres de villégiature doivent attendre devant le hall de l'hôtel / centre de villégiature, et non dans le hall, dans votre chambre ou au restaurant de l'hôtel.

Modification de réservation:

Vous ne serez pas facturé pour le déplacement de votre visite ou activité à un autre jour (changement de date).

Remboursements:

Un remboursement complet sera accordé si vous annulez votre réservation plus de 48 heures avant l'heure de prise en charge prévue de votre visite.

Un remboursement complet sera donné si nous utilisons annuler votre visite pour une raison quelconque.

Lorsque l'activité de la tournée est faite / faite / dépensée plus de 50%, les clients ne peuvent pas demander le remboursement.

Conditions météorologiques:

Les visites ne sont annulées qu'en raison des conditions météorologiques, si cela peut affecter la sécurité de nos clients. La pluie sans la présence de vents violents n'entraînera pas d'annulation, car cela n'affectera pas les conditions de la visite. Si vous annulez votre visite en raison de conditions météorologiques défavorables, nous ne vous rembourserons pas. N'oubliez pas que la météo à Koh Samui ne représente pas nécessairement la météo sur d'autres îles.

Changements de calendrier:

Les programmes de visites sont susceptibles de changer en fonction de la météo locale ou des conditions de l’eau. Par exemple, vous pouvez passer moins de temps ou plus de temps sur un site particulier ou changer de site en raison des conditions de l'eau.

Nous pouvons également modifier l'horaire pendant les périodes de pointe pour éviter le surpeuplement sur l'île ou dans notre restaurant.

Tours, excursions et activités:

• Samuielephantspa n'est pas responsable des pertes ou dommages d'objets personnels sur l'un de nos services.
• Vous êtes entièrement assuré pour tous les services que nous fournissons.
• Tout ce qui est inclus dans le voyage, l'activité ou le voyage est indiqué sur la page correspondante. Si vous avez des questions sur ce qui est inclus, s'il vous plaît contactez-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
• Lorsque l'activité de la tournée est faite / faite / dépensée plus de 50%, les clients ne peuvent pas demander le remboursement.
• Réservation minimum 24 h à l'avance (Elephant Spa Experience, Feed&Shower Experience and Cooking Adventure Experience)